¿Qué es la segmentación de mercados?
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir y organizar en grupos o segmentos a los potenciales consumidores de bienes y servicios teniendo en cuenta la coincidencia en una serie de características, necesidades, actitudes y comportamientos.
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Cada segmento esta definido por criterios y enfoques que permiten organizar a nuestros potenciales consumidores y su información específica relevante en función de tomar decisiones asertivas en el momento de implementar estrategias de mercadeo y publicidad.
La segmentación de mercado nos ayuda a concentrar todos nuestros esfuerzos en llegar a nuestro público objetivo y no a una serie de personas que sabemos que no estarán interesadas en los productos y/o servicios que ofertamos o anunciamos.
Criterios clave para la segmentación de mercados
Estos son los criterios básicos y más usados a la hora de segmentar mercados:
- La segmentación geográfica consiste en crear diferentes grupos de clientes en función de los límites geográficos.
- La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado a través de diferentes variables como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo, tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc.
- La segmentación psicográfica consiste en agrupar al público objetivo basándote en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses.
- La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras.
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